:: Home
:: Zasady dodawania

Szkolenia z obsługi klienta

Marketing stał się ostatnio piramidalnie powszechną dziedziną. Wiele wydawnictw publikuje coraz to więcej książek i artykułów na ten temat. Najlepszym jednak, oraz także najwygodniejszym, sposobem nauki, są bez wątpienia kursy interaktywne.
Idąc z czasem i nadążając za wymaganiami klientów, niedawno nasza firma szkoleniowa zwiększyła zakres oferowanych szkoleń właśnie o marketing.
Gwarantujemy produktywne kursy, gdyż troskliwie przygotowaliśmy program nowego szkolenia. Po pierwsze zapraszamy wszystkich zaciekawionych na bezpłatne szkolenie otwarte, które pozwoli nieco bliżej zaznajomić się z tematem i poznać możliwości oferowanego kursu.

Marketing to głównie handel -szkolenia z negocjacji, obsługa klienta, zarządzanie sprzedażą. Na kursie poznacie Państwo elementarne oraz bardziej skomplikowane prawa rządzące tym zagadnieniem. Dowiecie się w jaki sposób efektywnie zarządzać sprzedażą. Zostaniecie wykwalifikowani pod kątem asertywności (umiejętności odmawiania), tzw. mowy ciała (metodom na tworzenie dobrego wizerunku podczas rozmowy z klientem, za pomocą własnego wyglądu oraz sposobu poruszania się), telemarketingu (nawiązywanie kontaktu z odbiorcami oferty za pomocą sieci telefonicznej) oraz negocjacji (umiejętności rozmowy z klientem tak by wyciągnąć ze współpracy jak najwięcej pożytku ale też aby sam klient był zadowolony z transakcji).

Kurs z obsługi klienta obejmuje wszystkie istotne strony takie jak: nawiązywanie kontaktu, dobre wrażenie, zdolność zatrzymania klienta przy sobie, zadziwiania go swoją propozycją i dopasowywania do jego specyficznych potrzeb.
Kurs negocjacji dostarcza informacji z kręgu umiejętnej rozmowy z klientem ale też szczególnych przykładów negocjacji - negocjacji windykacyjnych (czyli jak odzyskać swoje pieniądze) lub negocjacji z hipermarketami.
Zapraszamy wszystkich na najnowszy kierunek do naszej placówki szkoleniowej na szkolenia personalne oraz szkolenia dla sieci handlowych.

No Comments »

Comments are closed.